A sales process support system and method for identifying sales targets using a centralized database to improve marketing success. The system includes a central database that receives comprehensive information from a variety of internal and external feeds, and standardizes and households the information in a three-level hierarchy (households, customers, and accounts) for use by a financial institution. The comprehensive information stored on the central database is accessed through micromarketing workstations to generate lists of sales leads for marketing campaigns. A database engine is provided for generating logical access paths for accessing data on the central database to increase speed and efficiency of the central database. The system distributes sales leads electronically to branch networks, where the sales leads are used to target customers for marketing campaigns. The central database is accessed by workstations of a central customer information system for profiling customers, enhancing customer relationships with the financial institution, and electronically tracking sales and service performance during marketing campaigns. The system can also include a system for opening an account in a single session that is in communication with the central database, micromarketing centers, central customer information systems and branch systems of the present invention so that data can pass between these systems where legal and appropriate.

Um sistema e um método process de sustentação das vendas para identificar alvos de vendas usando uma base de dados centralizada melhorar o sucesso do marketing. O sistema inclui uma base de dados central que receba a informação detalhada de uma variedade de alimentações internas e externas, e estandardiza-a e casas a informação em uma hierarquia three-level (casas, clientes, e clientes) para o uso por uma instituição financeira. A informação detalhada armazenada na base de dados central é alcançada através das estações de trabalho micromarketing para gerar listas de ligações das vendas para campanhas do marketing. Um motor da base de dados é fornecido gerando trajetos de acesso lógicos para dados de acesso na base de dados central para aumentar a velocidade e a eficiência da base de dados central. O sistema distribui ligações das vendas eletronicamente às redes de filial, onde as ligações das vendas são usadas alvejar clientes para campanhas do marketing. A base de dados central é alcançada por estações de trabalho de um sistema de informação central do cliente para perfilar clientes, realçar relacionamentos do cliente com a instituição financeira, e eletronicamente seguir vendas e desempenho do serviço durante campanhas do marketing. O sistema pode também incluir um sistema para abrir um cliente em uma única sessão que esteja em uma comunicação com a base de dados central, os centros micromarketing, os sistemas de informação centrais do cliente e os sistemas da filial da invenção atual de modo que os dados possam passar entre estes sistemas onde legal e apropriado.