A delivery system and method allow a financial institution to provide financial services to a plurality of remote devices, such as personal computers, personal data assistants, and screen phones. In addition to providing services to these remote devices, the system and method provide services to automatic teller machines (ATMs), external service providers, and internally within the financial institution to staff terminals and to the individual branches of the financial institution. The delivery of financial services is not limited to any particular network but rather may be provided through dial-in access, Internet access, on-line service provider access, or other types of delivery networks. The system is comprised of a set of reusable global components which are modular and are organized into services sets. By separating the components of the system into independent components, the system and method can be developed and tested on a component level rather than the entire system level, thereby substantially reducing the development and maintenance cycle time. The system and method operate in sessions and, for instance, employ a dialog component for gathering information from a customer, a rule broker component for providing answers to the various legal and regulatory rules in a particular country, a language man component for selecting appropriate language, a transaction executor component for performing transactions, and a presentation manager component for formatting outputs to the customer. The system and method provide state-of-the art interfaces with interface components and support legacy applications with legacy app bridge components.

Ein Anlieferung System und eine Methode erlauben einem Geldinstitut, finanzielle Dienstleistungen zu einer Mehrzahl der Remotevorrichtungen, wie PC, der persönlichen Datenassistenten und der Schirmtelefone zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich zum Zur Verfügung stellen von von Dienstleistungen zu diesen Remotevorrichtungen, stellen das System und die Methode Dienstleistungen zu den Bankautomaten (ATMs), zu den externen Diensterbringern und innerlich innerhalb des Geldinstituts zur Verfügung, um Anschlüß und zu den einzelnen Niederlassungen des Geldinstituts mit Personal zu versorgen. Die Anlieferung der finanziellen Dienstleistungen wird nicht begrenzt, auf irgendein bestimmtes Netz aber kann Vorwahlknopf- im Zugang, im Internet-Zugang, im on-line-Diensterbringerzugang oder in anderen Arten Anlieferung Netze eher durch zur Verfügung gestellt werden. Das System wird von einem Satz mehrfachverwendbaren globalen Bestandteilen enthalten, die modular sind und in Service-einsetzen organisiert werden. Indem man die Bestandteile des Systems in unabhängige Bestandteile trennt, können das System und die Methode auf einem Teilniveau anstatt gesamten Systemebene entwickelt werden und geprüft werden, dadurch im wesentlichen sieverringern sieverringern die Entwicklung und Wartung Zykluszeit. Das System und die Methode funktionieren in den Lernabschnitten und zum Beispiel setzen einen Dialogbestandteil für die Erfassung von von Informationen von einem Kunden, einen Richtlinie Vermittlerbestandteil für das Zur Verfügung stellen von von Antworten zu den verschiedenen zugelassenen und regelnden Richtlinien in einem bestimmten Land, einen Sprachenmannbestandteil für das Vorwählen der passenden Sprache, einen Verhandlungvollstreckerbestandteil für das Durchführen von von Verhandlungen und einen Darstellung Managerbestandteil für Formatierung Ausgänge zum Kunden ein. Das System und die Methode versehen Zustand--d von den kunstschnittstellen mit Schnittstelle Bestandteilen und stützen Vermächtnisanwendungen mit Vermächtnis-APP Brücke Bestandteilen.