A system and method for providing directory assistance service and information in a multiple service provider and a local number portability environment. An operator services system (OPSS) (15) is functionally connected to a first and a second database (24, 26). Preferably, the first database (24) is a directory assistance database, and the second database (26) is a directory assistance-local number portability (DA-LNP) database. Upon receipt of a request for a directory number associated with the name of a party, the OPSS (15) makes a first query of the first database (24) for first search results relating to the name of the party. Preferably, the OPSS (15) also concurrently makes a second query, but of the second database (26) for second search results relating to the name of the party. The first and second databases are searched based on the name of the party. The first and second search results are provided to the OPSS (15). In response to receipt of the first and second search results, the OPSS (15) consolidates both search results into consolidated search results. Preferably, the OPSS (15) eliminates any duplicative entry between the first and second search results. The OPSS (15) then provides the consolidated search results to a display (21). The consolidated search results are displayed and are used to provide the directory assistance service in response to the request for the name of the party.

Ένα σύστημα και μια μέθοδος για την υπηρεσία και τις πληροφορίες βοήθειας καταλόγου σε έναν πολλαπλάσιο φορέα παροχής υπηρεσιών και ένα τοπικό περιβάλλον φορητότητας αριθμού. Ένα σύστημα υπηρεσιών χειριστών (OPSS) (15) συνδέεται λειτουργικά με μια πρώτη και δεύτερη βάση δεδομένων (24, 26). Κατά προτίμηση, η πρώτη βάση δεδομένων (24) είναι μια βάση δεδομένων βοήθειας καταλόγου, και η δεύτερη βάση δεδομένων (26) είναι μια βοήθεια-τοπική βάση δεδομένων φορητότητας αριθμού καταλόγου (DA- LNP). Επάνω στην παραλαβή ενός αιτήματος για έναν αριθμό καταλόγου που συνδέεται με το όνομα ενός συμβαλλόμενου μέρους, το OPSS (15) κάνει μια πρώτη ερώτηση της πρώτης βάσης δεδομένων (24) για τα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης σχετικά με το όνομα του συμβαλλόμενου μέρους. Κατά προτίμηση, το OPSS (15) επίσης ταυτόχρονα κάνει μια δεύτερη ερώτηση, αλλά της δεύτερης βάσης δεδομένων (26) για τη δεύτερη αναζήτηση οδηγεί σχετικά με το όνομα του συμβαλλόμενου μέρους. Οι πρώτες και δεύτερες βάσεις δεδομένων αναζητώνται βασισμένος στο όνομα του συμβαλλόμενου μέρους. Τα πρώτα και δεύτερα αποτελέσματα αναζήτησης παρέχονται στο OPSS (15). Σε απάντηση στην παραλαβή των πρώτων και δεύτερων αποτελεσμάτων αναζήτησης, το OPSS (15) παγιώνει και τα δύο αποτελέσματα αναζήτησης στα παγιωμένα αποτελέσματα αναζήτησης. Κατά προτίμηση, το OPSS (15) αποβάλλει οποιαδήποτε αναπαραγωγική είσοδο μεταξύ των πρώτων και δεύτερων αποτελεσμάτων αναζήτησης. Το OPSS (15) έπειτα παρέχει τα παγιωμένα αποτελέσματα αναζήτησης σε μια επίδειξη (21). Τα παγιωμένα αποτελέσματα αναζήτησης επιδεικνύονται και χρησιμοποιούνται για να παρέχουν την υπηρεσία βοήθειας καταλόγου σε απάντηση στο αίτημα για το όνομα του συμβαλλόμενου μέρους.