A computer system is programmed for setting and reporting product delivery dates. The invention includes a step of maintaining a customer preferences database having delivery and reporting preferences for individual customers. The preferences include preferred early and late delivery limits, preferred performance measurement species, and desired advance delivery times. The invention further includes a step of creating a customer order entry for a particular customer. The customer order entry includes a customer-requested delivery date supplied by the customer. A customer-preferred ship date is calculated for the customer order entry based at least in part upon the customer-requested delivery date and at least in part upon the particular customer's specified desired advance delivery time. The customer order entry is then routed to an order scheduler. The computer system shows the order scheduler the calculated customer-preferred ship date and obtains a targeted ship date for the customer order entry from the order scheduler. The system is programmed to then calculate a targeted ship date window based upon the targeted ship date and the particular customer's preferred early and late delivery limits. On-time product delivery statistics are generated for individual customers in accordance with the individual customers' specified preferred performance measurement species.

Un système informatique est programmé pour fixer et rapporter des dates de livraison de produit. L'invention inclut une étape de maintenir une base de données de préférences de client ayant la livraison et rapportant des préférences pour différents clients. Les préférences incluent des limites tôt et en retard préférées de la livraison, des espèces préférées de mesure d'exécution, et des délais de livraison anticipés désirés. L'invention autre inclut une étape de créer un enregistrement des commandes de client pour un client particulier. L'enregistrement des commandes de client inclut une date de livraison client-demandée fournie par le client. Une date client-préférée de bateau est calculée pour l'enregistrement des commandes de client basé au moins en partie sur la date de livraison client-demandée et au moins en partie sur le client particulier indiqué délai de livraison anticipé désiré. L'enregistrement des commandes de client est alors conduit à un programmateur d'ordre. Le système informatique montre au programmateur d'ordre la date client-préférée calculée de bateau et obtient une date visée de bateau pour l'enregistrement des commandes de client du programmateur d'ordre. Le système est programmé pour calculer alors une fenêtre visée de date de bateau basée sur la date visée de bateau et les limites tôt du client et en retard préférées particulières de la livraison. Des statistiques de la livraison de produit de période active sont produites pour différents clients selon des différents les espèces préférées indiquées de mesure d'exécution clients.