A vehicle assistance request system includes methodology for accurately and specifically identifying the vehicle location when a request is made. A written, textual description of the vehicle location, identifying streets, addresses, and other available information is provided to enhance the ability of the service provider to locate the vehicle. Further, response time is reduced and accuracy in locating a vehicle is increased. The method of this invention includes a multi-tiered decision process for determining where the vehicle is located.

Un système de demande d'aide de véhicule inclut la méthodologie pour exactement et spécifiquement identifiant l'endroit de véhicule quand une demande est faite. Une description écrite et textuelle de l'endroit de véhicule, identifiant des rues, des adresses, et toute autre information disponible est fournie pour augmenter la capacité du fournisseur de service de localiser le véhicule. De plus, le temps de réponse est réduit et l'exactitude en localisant un véhicule est augmentée. La méthode de cette invention inclut un procédé de décision multi-à gradins pour déterminer où le véhicule est localisé.