This invention provides for a method of (or apparatus for) facilitating the delivery of advice to consumers using a server unit which can store and display the names and characteristics of experts and then rapidly assist in connecting the expert and consumer for real-time communication. The server can also have the ability to receive keywords from the consumer, match those keywords to one or more experts, and tell the consumer how to contact an expert.

Diese Erfindung stellt für eine Methode (oder Apparat für) der Erleichterung der Anlieferung des Rates zu den Verbrauchern mit einer Bedienermaßeinheit zur Verfügung, die speichern kann und die Namen und die Eigenschaften der Experten anzeigt und dann schnell im Anschließen des Experten und des Verbrauchers für Realzeitkommunikation unterstützt. Der Bediener kann die Fähigkeit auch haben, Schlüsselwörter vom Verbraucher zu empfangen, jene Schlüsselwörter zu einem oder mehr Experten zusammenzubringen, und dem Verbraucher zu erklären, wie man mit einem Experten in Verbindung tritt.