A communication support system includes a caller ID detection unit which detects a caller ID sent from a telephone network upon incoming of a call. A line switching unit switches on a first line between a voice signal path from a telephone set and a voice signal path from the telephone network before the connection between the telephone set and the telephone network is established. The line switching unit switches off the first line and switches on a second line between the voice signal path from the telephone set and a voice signal path from a data processing device after the caller ID is detected by the caller ID detection unit. The data processing device has a main control unit which retrieves a caller profile from a database in response to the caller ID detected by the caller ID detection unit, and transmits a. synthesized voice signal indicating the caller profile to the telephone set through the second line when the line switching unit switches on the second line.

Un sistema de ayuda de la comunicación incluye una unidad de la detección de la identificación de llamador que detecte una identificación de llamador enviada de una red de teléfono sobre entrante de una llamada. Una línea unidad de conmutación enciende (con.) una primera línea entre un recorrido de la señal de la voz de un sistema de teléfono y un recorrido de la señal de la voz de la red de teléfono antes de la conexión entre el sistema de teléfono y la red de teléfono se establece. La línea unidad de conmutación apaga la primera línea e interruptores en una segunda línea entre el recorrido de la señal de la voz del sistema de teléfono y un recorrido de la señal de la voz de un dispositivo de proceso de datos después de que la identificación de llamador sea detectada por la unidad de la detección de la identificación de llamador. Los datos que procesan el dispositivo tienen una unidad de control principal que recupere un perfil del llamador de una base de datos en respuesta a la identificación de llamador detectada por la unidad de la detección de la identificación de llamador, y transmiten la señal sintetizada a. de la voz que indica el perfil del llamador al sistema de teléfono a través de la segunda línea cuando la línea unidad de conmutación enciende (con.) la segunda línea.