A system and method for guiding a user through a complex process having a plurality of steps is provided. The system permits a user with little or no knowledge of the process to complete the process. The guidance system includes a logical structure which models the process steps within the process and guidance pages which provide the user with additional information about how to proceed through the process. The guidance pages have one or more page fragments and each page fragment is dynamically generated based on certain preconditions so that the guidance pages are easily customizable.

Um sistema e um método para guiar um usuário com um processo complexo que tem um plurality das etapas são fornecidos. O sistema permite um usuário com quase nenhum conhecimento do processo terminar o processo. O sistema da orientação inclui uma estrutura lógica que modele as etapas process dentro das páginas do processo e da orientação que fornecem o usuário com a informação adicional sobre como proseguir com o processo. As páginas da orientação têm um ou mais fragmento da página e cada fragmento da página são geradas dinâmicamente baseado em determinados preconditions de modo que as páginas da orientação sejam fàcilmente customizable.