A method and system for organizing and managing information to be used by a voice mail system to facilitate call handling based on information contained in an address book having a database with entries corresponding to information about callers and a user interface. The method comprising the steps of automatically or manually creating an entry in the address book associated with the information about a caller, maintaining the address book based on a set of options provided by the user interface, and managing the voice mail system corresponding to the address book by interacting with the user interface. Calls can be initiated and different calls can be treated differently using the information in the address books.

Une méthode et un système pour que l'information d'organisation et de gestion soit employée par un système d'audio-messagerie pour faciliter la manipulation d'appel ont basé sur l'information contenue dans un carnet d'adresses ayant une base de données avec des entrées correspondant aux informations sur des visiteurs et une interface utilisateur. La méthode comportant les étapes d'automatiquement ou manuellement créant une entrée dans le carnet d'adresses s'est associée aux informations sur un visiteur, maintenant le carnet d'adresses basé sur un ensemble d'options fournies par l'interface utilisateur, et contrôlant le système d'audio-messagerie correspondant au carnet d'adresses en agissant l'un sur l'autre avec l'interface utilisateur. Des appels peuvent être lancés et différents appels peuvent être traités différemment en utilisant l'information dans les carnets d'adresses.