An interactive voice response application on a computer telephony system includes a method of playing voice prompts from a mixed set of pre-recorded voice prompts and voice prompts synthesised from a text-to-speech process. The method comprises: reserving memory for a synthesised prompt and a pre-recorded prompt associated with a particular prompt identifier; on a play prompt request selecting the pre-recorded prompt if available and outputting through a voice output; otherwise selecting the synthesised prompt and playing the selected voice prompt through the voice output. If neither pre-recorded or synthesised data are available then text associated with the voice prompt is output through a text-to-speech output.

Une application interactive de réponse de voix sur un système de téléphonie d'ordinateur inclut une méthode de jouer des messages de sollicitation de voix d'un ensemble mélangé de messages de sollicitation pré-enregistrés de voix et de messages de sollicitation de voix synthétisés d'un processus texte-voix. La méthode comporte : réservation de la mémoire pour un message de sollicitation synthétisé et d'un associé prompt pré-enregistré à une marque prompte particulière ; sur une demande de message de sollicitation de jeu choisissant le message de sollicitation pré-enregistré si disponible et le produisant par un résultat de voix ; autrement choisissant le prompt synthétisé et jouant le message de sollicitation choisi de voix par le rendement de voix. Si les données pré-enregistrées ou synthétisées de ni l'un ni l'autre sont disponibles puis le texte lié au message de sollicitation de voix est produit par un résultat texte-voix.