An Internet system for providing call-back services for a subscriber includes a web page having a call-back link to a subscription server; a call-back application operating on the subscription server and adapted for accepting input from a browsing person linked to the subscription server by the call-back link; and a call-switching system connected to and responsive to the call-back application on the subscription server. In this system the browsing person, upon activating the call-back link, is linked to the call back application on the subscription server and prompted for input including a call-back number, and the subscription server, after accepting the input, directs the call-switching system in establishing a telephony link between the subscriber and the browsing person. In some instances the telephony switch is part of a call-center with connected agents, and agents are assigned to represent selected subscribers. In this instance call-back connection is made between a browsing person and an agent. In some embodiments connections can be made either by conventional telephony links or by Internet telephone. In some instances as well provision is made for delivery of a full range of multi-media services from a subscriber to a browsing person.

Um sistema do Internet para fornecer serviços da rechamada para um subscritor inclui um Web page que tem uma ligação da rechamada a um usuário da subscrição; uma aplicação da rechamada que opera-se no usuário da subscrição e adaptada para aceitar a entrada de uma pessoa browsing ligou ao usuário da subscrição pela ligação da rechamada; e um sistema do cham-call-switching conectou e responsivo à aplicação da rechamada no usuário da subscrição. Neste sistema a pessoa browsing, em cima de ativar a ligação da rechamada, é ligada à aplicação da chamada para trás no usuário da subscrição e alertada para a entrada including um número da rechamada, e o usuário da subscrição, após ter aceitado a entrada, dirige o sistema do cham-call-switching em estabelecer uma ligação do telephony entre o subscritor e a pessoa browsing. Em alguns exemplos o interruptor do telephony é parte de um cham-centro com agentes conectados, e os agentes são atribuídos para representar subscritores selecionados. Neste exemplo a conexão de rechamada é feita entre uma pessoa browsing e um agente. Em algumas incorporações as conexões podem ser feitas pelas ligações convencionais do telephony ou pelo telefone de Internet. Em alguns exemplos a provisão é feita também para a entrega de uma escala cheia de serviços multi-media de um subscritor a uma pessoa browsing.