User Assistants are software programs that prompt the customer for
information about user's current system by examining system files and
other sources of data; store information about the user in a repository
for later retrieval or for access by other assistants; present customized
instructions to the user on actions to take to complete planning,
configuration, and management tasks; perform actions on behalf of the user
(e.g., run programs, send e-mail requests, ship order forms) and track the
user's progress through planning, configuration, and management tasks. The
present invention provides customized output to support the implementation
of a User Assistant. This output may be documentation, instructional
steps, programs, or parameter files. This output is produced by combining
product data, user input, and product rules. The current invention allows
for cross-product dependencies to be included in the product rules and,
thus, embodied in the customized procedures.
De Medewerkers van de gebruiker zijn softwareprogramma's die de klant voor informatie over het huidige systeem van de gebruiker door systeemdossiers en andere bronnen van gegevens te onderzoeken veroorzaken; sla informatie over de gebruiker in een bewaarplaats voor recentere herwinning of voor toegang door andere medewerkers op; stel aangepaste instructies aan de gebruiker op acties aan volledige planning, configuratie, en beheerstaken te voeren voor; voer acties namens de gebruiker (b.v., verzenden de looppasprogramma's, e-mailverzoeken, de vormen van de schiporde) uit en volg de vooruitgang van de gebruiker door planning, configuratie, en beheerstaken. De onderhavige uitvinding verstrekt aangepaste output om de implementatie van een Medewerker van de Gebruiker te steunen. Deze output kan documentatie, educatieve stappen, programma's, of parameterdossiers zijn. Deze output wordt veroorzaakt door productgegevens, gebruikersinput, en productregels te combineren. De huidige uitvinding staat voor dwars-productgebiedsdelen toe die in de productregels moeten worden omvat en, die, in de aangepaste procedures moeten worden opgenomen.
