A method and system of providing a remote user with access to a voice response unit, which allows Internet users to access voice response units using a web graphical interface. In one aspect, the present invention includes an Internet telephone services node, which includes a web server communicatively coupled to a client computer system of the remote user, a voice switch initiating a call to a voice response unit, responsive to a signal from the web server, a touch-tone generator generating a touch-tone signal, responsive to a signal from the web server, and transmitting the touch-tone signal to the voice response unit through the voice switch and an audio streaming server receiving an audio signal from the voice response unit through the voice switch, digitizing the audio signal and transmitting the digitized audio signal to the client computer system through the web server. In another aspect, in order to provide a remote user with access to a voice response unit, the Internet telephone services node receives a request for access to the voice response unit from the remote user. Communications with the voice response unit are established. An audio signal is received from the voice response unit and information to be displayed to the remote user, which corresponds to the received audio message, is transmitted to the remote user.

Un metodo e un sistema di fornire ad un utente a distanza l'accesso ad un'unità di risposta di voce, che permette che gli utenti del Internet accedano alle unità di risposta di voce usando un'interfaccia grafica di fotoricettore. In una funzione, la presente invenzione include un nodo di servizi di telefono del Internet, che include un web server communicatively accoppiato ad un sistema di elaborazione del cliente dell'utente a distanza, un interruttore di voce che inizia una chiamata ad un'unità di risposta di voce, sensible a reagire ad un segnale dal web server, un generatore di composizione della chiamata mediante pulsante che genera un segnale di composizione della chiamata mediante pulsante, sensible a reagire ad un segnale dal web server e trasmettente il segnale di composizione della chiamata mediante pulsante all'unità di risposta di voce tramite l'interruttore di voce e un assistente effluente audio che ricevono un segnale audio dall'unità di risposta di voce tramite l'interruttore di voce, dante valori numerici al segnale audio e trasmettente il segnale audio dato valori numerici a al sistema di elaborazione del cliente con il fotoricettore assistente. In un'altra funzione, per fornire ad un utente a distanza accesso ad un'unità di risposta di voce, il nodo di servizi di telefono del Internet riceve una richiesta per accesso all'unità di risposta di voce dall'utente a distanza. Le comunicazioni con l'unità di risposta di voce sono stabilite. Un segnale audio è ricevuto dall'unità di risposta di voce e le informazioni da visualizzare all'utente a distanza, che corrisponde al messaggio audio ricevuto, sono trasmesse all'utente a distanza.