A method of and system for managing and maintaining knowledge bases having
knowledge in objects involves authors creating authoring output comprising
knowledge objects and analysts managing knowledge base content. Authors
use conventions and guides to add uniformity among knowledge objects.
Analysts manage backlog of knowledge awaiting entry into the knowledge
base, provide to authors feedback from knowledge base users and
beneficiaries, and review authoring output for technical accuracy,
adherence with the conventions and guides, knowledge base usability, and
responsiveness by authors to feedback. A content management system has a
criticality system, to provide a ranking indicative of importance of
incorporating, into the knowledge base, the suggested needed content,
knowledge entry review system to determine whether created knowledge
requires additional input before entry into the knowledge base, an
escalation system for the additional input issues, and an escalation
coordination system for coordinating escalation, receiving feedback, and
passing feedback to authors.
Eine Methode von und ein System für das Handhaben und das Beibehalten der Wissenbasen, die Wissen in den Gegenständen haben, bezieht die Autoren mit ein, die den Ausgang schreibend verursachen, der, Wissen Gegenstände enthält und die Analytiker, die Wissensbasisinhalt handhaben. Autoren Gebrauchversammlungen und -führer, zum von von Gleichförmigkeit unter Wissen Gegenständen hinzuzufügen. Analytiker handhaben die Reserve des Wissens Eintragung in die Wissensbasis erwartend, versehen zum Autoren Rückgespräch von den Wissensbasisbenutzern und -begünstigten, und zum Bericht Ausgang für technische Genauigkeit, Haftfähigkeit mit den Versammlungen und den Führern, Wissensbasisbrauchbarkeit und Reaktionsvermögen durch Autoren schreibend zum Rückgespräch. Ein zufriedenes Managementsystem hat ein Kritikalitätsystem, zum einer Klassifizierung, die vom Wert des Enthaltens, in die Wissensbasis hinweisend sind, des vorgeschlagenen erforderlichen Inhalts, Wissen Eintragung Berichtsystem zur Verfügung zu stellen, um festzustellen, ob verursachtes Wissen zusätzlich erfordert, vor Eintragung in die Wissensbasis einzugeben, ein Eskalation System für den zusätzlichen Eingang herausgibt und ein Eskalation Korrdination System für koordiniereneskalation, das Empfangen des Rückgespräches und das Führen den Autoren des Rückgespräches.