In a system for processing store interventions in a network of self-checkout terminals, self-checkout terminals monitor the self-checkout activities performed to determine whether an issue has arisen requiring intervention by store personnel. Detected issues are prioritized and placed into an issues log. A remote authorization station connected into the network accesses the issues log to review and resolve the issues that have arisen in priority order. Further, where it is determined that an issue has arisen at a self-checkout terminal that cannot be resolved at that terminal, the transaction is suspended and then resumed at a personnel-operated terminal.

Em um sistema para interventions processando da loja em uma rede de terminais da self-verificação geral, os terminais da self-verificação geral monitoram as atividades da self-verificação geral executadas para determinar se uma edição se levantou requerendo a intervenção pelo pessoal da loja. As edições detectadas são dadas prioridade e colocadas em edições um registro. Uma estação remota da autorização conectou nos acessos que de rede as edições registram para rever e resolver as edições que se levantaram na ordem da prioridade. Mais mais, onde se determina que uma edição se levantou em um terminal da self-verificação geral que não possa ser resolvido nesse terminal, a transação é suspendida e recomeçada então em um terminal pessoal-operado.