A network telephone queuing system including a network telephone switch 108 and a queue server 114 associated with switch 108. Switch 108 receives all calls to a SOHO queuing system subscriber 110 regardless of the point of origin of a call. Calls are routed to queue server 114. If no calls are currently queued for subscriber 110, queue server 114 rings SOHO subscriber 110 and instructs switch 108 to establish a connection with subscriber 110 upon answer. Otherwise, queue server 114 places the call in a queue and connects queued calls to an IVR broadcast music trunk 118 while on hold. Queue server 114 attempts to call subscriber 110 periodically and instructs switch 108 to connect the caller at the top of the queue with subscriber 110 when subscriber 110 finally answers the call. Queue server 114 then drops out of the call.

Un sistema que hacía cola del teléfono de la red incluyendo un interruptor 108 del teléfono de la red y un servidor 114 de la coleta se asoció al interruptor 108. El interruptor 108 recibe todas las llamadas a un suscriptor 110 del sistema que hace cola de SOHO sin importar el punto del origen de una llamada. Las llamadas se encaminan al servidor 114 de la coleta. Si no se hace cola ningunas llamadas actualmente para el suscriptor 110, haga cola a suscriptor 110 de los anillos SOHO del servidor 114 y manda al interruptor 108 establecer una conexión con el suscriptor 110 sobre respuesta. Si no, haga cola los lugares del servidor 114 la llamada en una coleta y conecta llamadas hechas cola con un tronco 118 de la música de la difusión de IVR mientras que en asimiento. El servidor 114 de la coleta procura llamar al suscriptor 110 periódicamente y manda al interruptor 108 para conectar al llamador en la tapa de la coleta con el suscriptor 110 cuando el suscriptor 110 finalmente contesta a la llamada. Haga cola el servidor 114 entonces cae de la llamada.