A method and apparatus are described for ensuring a real-time connection
between users and selected service providers using voice mail. The system
enables seekers of a wide array of services to select, contact, converse,
and pay for a service provider using a communications device such as the
telephone. A seeker locates a service provider by providing the name of a
profession, which is recognized by the system's software. Once a service
provider is selected, the system connects the seeker with the service
provider for a live conversation. However, during service provider
unavailability, the system enables the seeker to leave a voice mail
message for the service provider and reconnects the user and service
provider once the message is reviewed by the service provider. The system
automatically bills the seeker for the time spent conversing with the
service provider and compensates the service provider.
Μια μέθοδος και μια συσκευή περιγράφονται για την εξασφάλιση μιας σε πραγματικό χρόνο σύνδεσης μεταξύ των χρηστών και των επιλεγμένων φορέων παροχής υπηρεσιών χρησιμοποιώντας το φωνητικό ταχυδρομείο. Το σύστημα επιτρέπει στους αναζητητές μιας ευρείας σειράς υπηρεσιών για να επιλέξει, να έρθει σε επαφή με, να συζητήσει, και να πληρώσει για έναν φορέα παροχής υπηρεσιών χρησιμοποιώντας μια συσκευή επικοινωνιών όπως το τηλέφωνο. Ένας αναζητητής εντοπίζει έναν φορέα παροχής υπηρεσιών με την παροχή του ονόματος ενός επαγγέλματος, το οποίο αναγνωρίζεται από το λογισμικό του συστήματος. Μόλις επιλεχτεί ένας φορέας παροχής υπηρεσιών, το σύστημα συνδέει τον αναζητητή με το φορέα παροχής υπηρεσιών για μια ζωντανή συνομιλία. Εντούτοις, κατά τη διάρκεια του απρόσιτου φορέων παροχής υπηρεσιών, το σύστημα επιτρέπει στον αναζητητή για να αφήσει ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου για το φορέα παροχής υπηρεσιών και επανασυνδέει το χρήστη και το φορέα παροχής υπηρεσιών μόλις αναθεωρηθεί το μήνυμα από το φορέα παροχής υπηρεσιών. Το σύστημα τιμολογεί αυτόματα τον αναζητητή για το χρόνο που ξοδεύεται συζήτηση με το φορέα παροχής υπηρεσιών και αντισταθμίζει το φορέα παροχής υπηρεσιών.
