The invention is directed towards an automated system for extracting voice
messages from a voice mail system and for providing unified access to
voice mail and electronic mail or voice mail and the internet. For a given
user, a voice mail remote access server connects to the user's voice mail
system through a telephone or data network, and uses speech recognition
and understanding to navigate through the prompts of the voice mail system
and extract the user's voice mail. Depending upon the access mechanism
preferred by the user, the voice messages are sent as e-mail messages with
attachments (audio files) to the user or made accessible to the user's
world wide web server or displayed to the user using a stand-alone voice
mail player application.
Η εφεύρεση κατευθύνεται προς ένα αυτοματοποιημένο σύστημα για τα μηνύματα φωνής από ένα σύστημα φωνητικού ταχυδρομείου και για την παροχή της ενοποιημένης πρόσβασης στο φωνητικό ταχυδρομείο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή το φωνητικό ταχυδρομείο και το Διαδίκτυο. Για έναν δεδομένο χρήστη, ένας κεντρικός υπολογιστής εξ' αποστάσεως πρόσβασης φωνητικού ταχυδρομείου συνδέει με το σύστημα φωνητικού ταχυδρομείου του χρήστη μέσω ενός δικτύου τηλεφώνων ή δεδομένων, και χρησιμοποιεί τη λεκτική αναγνώριση και την κατανόηση για να πλοηγήσει μέσω των υπαγορεύσεων του συστήματος φωνητικού ταχυδρομείου και να εξαγάγει το φωνητικό ταχυδρομείο του χρήστη. Ανάλογα με το μηχανισμό πρόσβασης που προτιμάται από το χρήστη, τα μηνύματα φωνής στέλνονται ως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις συνδέσεις (ακουστικά αρχεία) στο χρήστη ή γίνονται προσιτά στον κεντρικό υπολογιστή World Wide Web του χρήστη ή επιδεικνύονται στο χρήστη χρησιμοποιώντας μια αυτόνομη εφαρμογή φορέων φωνητικού ταχυδρομείου.
