The present invention provides a remote maintenance method, a remote
maintenance system, and an industrial device for enabling control and
thorough services and billing according to the contents of the remote
maintenance operation and the request destination of maintenance and
enabling access limit according to the attribute of a service person,
access limit according to the device state, and output limit according to
the output mode. The industrial device 123 installed at the factory 120
and the operation device 113 installed in the maintenance center 110 are
connected via the network 100. The operation device 113 transmits command
information indicating a command concerning maintenance to the industrial
device 123 and the industrial device 123 executes a process according to
the received command information, generates charge information indicating
a charge concerning maintenance according to the contents of the executed
process, and outputs the whole or a part of the generated charge
information to the output device of the industrial device 123.
La présente invention fournit une méthode d'entretien à distance, un système d'entretien à distance, et un dispositif industriel pour permettre la commande et les services complets et les afficher selon le contenu de l'opération d'entretien à distance et la destination de demande de l'entretien et permettre la limite d'accès selon l'attribut d'une personne de service, la limite d'accès selon l'état de dispositif, et la limite de rendement selon le mode de rendement. Le dispositif industriel 123 installé à l'usine 120 et le dispositif 113 d'opération installé au centre 110 d'entretien sont reliés par l'intermédiaire du réseau 100. Le dispositif 113 d'opération transmet l'information de commande indiquant que une commande au sujet de l'entretien au dispositif industriel 123 et au dispositif industriel 123 exécute un processus selon l'information reçue de commande, produit de l'information de charge indiquant une charge au sujet de l'entretien selon le contenu du processus exécuté, et produit la totalité ou une partie d'information produite de charge à l'appareil de sortie du dispositif industriel 123.
