A process and system is disclosed for automatically and adaptively
retrieving information from a database and transmitting reply messages
based on the content of a received message, such as an e-mail, CGI form,
or facsimile document. In one step of the process, an enhanced e-mail
editor user interface is employed to display the original message, the
system's adaptive analysis results, and the automatically generated reply
message so that a user may review the reply, modify the analysis results,
and modify the reply message. The process then learns the changes
indicated, and updates the adaptive analysis steps which analyze the
received messages. In so doing, future reply messages are increasingly
more accurate and correct. After the is adaptive algorithms have been
sufficiently trained through the user intervention and correction step,
the process and system disclosed is capable of fully autonomous reply
generation and transmission.
Um processo e um sistema são divulgados para automaticamente e adaptàvel recuperando a informação de uma base de dados e transmitindo as mensagens da resposta baseadas no índice de uma mensagem recebida, tal como um E-mail, o formulário do cgi, ou o original da fac-símile. Em uma etapa do processo, uma relação de usuário realçada do editor do E-mail é empregada para indicar a mensagem original, a análise adaptável do sistema resulta, e a mensagem automaticamente gerada da resposta de modo que um usuário possa rever a resposta, para modificar a análise resulta, e modifica a mensagem da resposta. O processo aprende então as mudanças indicadas, e atualiza as etapas adaptáveis da análise que analisam as mensagens recebidas. Assim em fazer, as mensagens futuras da resposta estão cada vez mais mais exatas e corretas. Depois que é adaptável os algoritmos estiveram treinados suficientemente com a intervenção do usuário e a etapa da correção, o processo e o sistema divulgados são capazes da geração e da transmissão inteiramente autônomas da resposta.
