A method for user processes, each having a unique user identification code,
to intercommunicate within a communication management system even if one
of the user processes is unavailable, comprises the following steps:
associating an agent process with a particular user identification code in
order to correspond to a user process having the particular user
identification code; determining whether the user process is available in
the communication management system; causing the agent process to log into
the communication management system with the particular user
identification code when the user process is unavailable; and enabling the
agent process to intercommunicate with user processes within the
communication management system instead of the unavailable user process by
using the particular user identification code of the unavailable user
process.
Un metodo per i processi dell'utente, ciascuno che ha un codice unico dell'identificazione di utente, da comunicare all'interno di un sistema di amministrazione di comunicazione anche se uno dei processi dell'utente è non disponibile, contiene i seguenti punti: associando un processo dell'agente con un'identificazione di utente particolare codifichi per corrispondere ad un processo dell'utente che ha il codice particolare dell'identificazione di utente; determinando se il processo dell'utente sia disponibile nel sistema di amministrazione di comunicazione; causando il processo dell'agente al ceppo nel sistema di amministrazione di comunicazione con l'identificazione di utente particolare codifichi quando il processo dell'utente è non disponibile; e permettendo al processo dell'agente di comunicare con i processi dell'utente all'interno del sistema di amministrazione di comunicazione anziché il processo non disponibile dell'utente usando il codice particolare dell'identificazione di utente del processo non disponibile dell'utente.
