A system and method for remotely controlling one or more monitoring devices
in a user's household in the event of emergency so as to more productively
monitor the emergency situation on a real-time basis. The monitoring
devices may include a number of multimedia instruments such as a telephone
with an answering machine, a computer with a built-in digital camera, a
video recording device, a cellular phone with an integrated digital
camera, etc. An emergency service provider may remotely activate the
monitoring devices in the user's vicinity upon receiving an emergency help
request from the user, and receive the information sent by the monitoring
devices to enable the service personnel to plan appropriate response to
the emergency at hand. Such an arrangement allows for better monitoring of
the user's vicinity in an emergency situation without the need for
prolonged user participation in narrating or describing the emergency
situation. Further, the emergency service provider may obtain a better
picture of the emergency and its impact by controlling appropriate
monitoring devices available in the user's vicinity. The remote activation
and control of a monitoring device may be accomplished via the Internet.
Un système et une méthode pour commander à distance un ou plusieurs dispositifs de surveillance dans le ménage d'un utilisateur en cas de l'urgence surveilliez plus productivement la situation de secours sur une base en temps réel. Les dispositifs de surveillance peuvent inclure un certain nombre d'instruments de multimédia tels qu'un téléphone avec un répondeur, un ordinateur avec un appareil-photo numérique intégré, un dispositif d'enregistrement visuel, un téléphone cellulaire avec un appareil-photo numérique intégré, etc... Un fournisseur de service de secours peut à distance activer les dispositifs de surveillance à proximité de l'utilisateur lors de recevoir une demande d'aide de secours de l'utilisateur, et reçoit l'information envoyée par les dispositifs de surveillance pour permettre au personnel de service de projeter la réponse appropriée à l'urgence actuelle. Un tel arrangement tient compte d'une meilleure surveillance de la proximité de l'utilisateur en cas d'urgence une situation sans besoin de participation prolongée d'utilisateur à relater ou à décrire la situation de secours. De plus, le fournisseur de service de secours peut obtenir une meilleure image de l'urgence et son impact en commandant les dispositifs de surveillance appropriés disponibles à proximité de l'utilisateur. L'activation et la commande à distance d'un dispositif de surveillance peuvent être accomplies par l'intermédiaire de l'Internet.
