Methods and apparatus for analyzing tasks performed by computer users by
(i) gathering usage data, (ii) converting logged usage data into a uniform
format, (iii) determining or defining task boundaries, and (iv)
determining a task analysis model by "clustering" similar tasks together.
The task analysis model may be used to (i) help users complete a task
(such help, for example, may be in the form of a gratuitous help
function), and/or (ii) to target marketing information to users based on
user inputs and the task analysis model. The present invention also
provides a uniform semantic network for representing different types of
objects in a uniform way.
I metodi e l'apparecchio per analizzare le mansioni hanno effettuato dagli utenti del calcolatore (i) riuniscendo i dati di uso, (ii) convertendo i dati annotati di uso in disposizione dell'uniforme, (iii) determinando o definendo i contorni di operazione e (iv) determinando un modello di analisi delle mansioni dalle mansioni simili "ragruppanti" insieme. Il modello di analisi delle mansioni può essere usato (i) agli utenti di aiuto completa un'operazione (tale aiuto, per esempio, può essere sotto forma d'una funzione gratuitous di aiuto) e/o (ii) alle informazioni di vendita di obiettivo agli utenti basati sugli input dell'utente e sul modello di analisi delle mansioni. La presente invenzione inoltre fornisce una rete semantica dell'uniforme per rappresentare i tipi differenti di oggetti in un senso dell'uniforme.
