A system for emulating interaction with an interactive voice response unit
is provided. The system comprises, a client node connected to the network,
the client node soliciting interaction with the interactive voice response
unit and a proxy server node connected to the network, the server node
accessible to client node, the interactive voice response unit accessible
to the server node. A connection is established between the client node
and the proxy server node, the proxy server node accepts data from the
client node and translates the data into a format for interacting with the
interactive voice response unit whereupon the data is then propagated to
the interactive voice response unit. Response data resulting from the
input data at the interactive voice response unit is propagated to the
proxy server node whereupon the response data is translated into a format
for dissemination at the client node and propagated thereto.
Um sistema para emular a interação com uma unidade interativa da resposta da voz é fornecido. O sistema compreende, um nó do cliente conectado à rede, o nó do cliente que soliciting a interação com a unidade interativa da resposta da voz e um nó conectado à rede, o nó acessível ao nó do cliente, a unidade interativa do proxy server do usuário da resposta da voz acessível ao nó do usuário. Uma conexão é estabelecida entre o nó do cliente e o nó do proxy server, o nó do proxy server aceita dados do nó do cliente e traduz os dados em um formato para interagir com a unidade interativa da resposta da voz whereupon os dados são propagados então à unidade interativa da resposta da voz. Os dados da resposta que resultam dos dados de entrada na unidade interativa da resposta da voz estão propagados ao nó do proxy server whereupon os dados da resposta são traduzidos em um formato para a disseminação no nó do cliente e propagados a isso.
