Method and apparatus for content personalization over a telephone interface with adaptive personalization

   
   

A method and apparatus for providing personalized information content over telephones is described. The creation of a voice portal is supported by the invention. Embodiments of the invention use telephone identifying information such as the calling party's number to identify, or create, user profiles for customization. The personalized content is specific to that user based on her/his telephone identifying information and may be further customized based on the current time, current date, the calling party's locales, and/or the calling party's dialect and speech patterns. Also, the telephone identifying information may support targeted advertising, content, and purchasing recommendations specific to that user. The system may use a voice password and/or touch-tone login system when appropriate to distinguish the caller or verify the caller's identity for specific activities. Typically, embodiments of the invention will immediately present a caller personalized content based on her/his profile using the appropriate dialect as well as the caller's preferred content. Profiles can be constructed as the caller uses embodiments of the invention as well as through explicit designation of preferences. For example, as the user selects topics, as well as particular content, a record of actions can be maintained. This record of actions can be used to provide suggestions and direct the personalization of the system for the user.

Um método e um instrumento para fornecer o índice de informação personalizado sobre telefones são descritos. A criação de um portal da voz é suportada pela invenção. Incorporações do telefone do uso da invenção que identifica a informação tal como o número do partido de chamada para identificar, ou criar, perfis de usuário para o customization. O índice personalizado é específico a esse usuário baseado no telefone de her/his que identifica a informação e pode mais mais customized baseado na hora atual, na data atual, nos locales do partido de chamada, e/ou nos testes padrões do dialect e do discurso do partido de chamada. Também, o telefone que identifica a informação pode suportar anunciar alvejado, índice, e comprar as recomendações específicas a esse usuário. O sistema pode usar uma senha da voz e/ou um sistema touch-tone do início de uma sessão quando apropriado para distinguir o chamador ou para verificar a identidade do chamador para atividades específicas. Tipicamente, as incorporações da invenção apresentarão imediatamente um índice personalizado chamador baseado no perfil de her/his usando o dialect apropriado assim como o índice preferido do chamador. Os perfis podem ser construídos como as incorporações dos usos do chamador da invenção as.well.as a designação explícita direta das preferências. Para o exemplo, como o usuário seleciona tópicos, assim como o índice particular, um registro das ações pode ser mantido. Este registro das ações pode ser usado fornecer sugestões e dirigir a personalização do sistema para o usuário.

 
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