This invention relates to a system and method for creation and automatic
deployment of personalized, dynamic and interactive voice services,
including information derived from on-line analytical processing (OLAP)
systems and other data repositories. More specifically, the invention
relates to a system and method that enable personalized delivery of
information in real-time, via natural language voice communication with a
voice-enabled terminal device. The system and method combines personalized
information broadcast technology with an active voice page. An active
voice page is created by the system, stored in a call database and used to
generate dynamic voice menus. A call server retrieves the AVP from the
call database and delivers the content of the service by dialing a
subscriber's telephone number, speaking message text to the subscriber and
recording the subscriber's input in response to the call menus. A unique
AVP is generated for each subscriber scheduled to receive voice service
content.
Questa invenzione riguarda un sistema e un metodo per la creazione e lo schieramento automatico dei servizi resi personali, dinamici ed interattivi di voce, compreso le informazioni derivate dai sistemi d'elaborazione analitici in linea (OLAP) e da altri depositi di dati. Specificamente, l'invenzione riguarda un sistema e un metodo che permettono la trasmissione di informazione resa personale in tempo reale, via la comunicazione a viva voce di linguaggio naturale con un dispositivo terminale voce-permesso. I combines di metodo e del sistema hanno reso personale la tecnologia di radiodiffusione delle informazioni con una pagina di voce attiva. Una pagina di voce attiva è generata dal sistema, è immagazzinata in una base di dati di chiamata ed è usata per generare i menu dinamici di voce. Un assistente di chiamata richiama il AVP dalla base di dati di chiamata e trasporta il contenuto del servizio componendo il numero di telefono dell'abbonato, parlante il testo del messaggio all'abbonato e registrante l'input dell'abbonato in risposta ai menu di chiamata. Un AVP unico è generato per ogni abbonato previsto ricevere il soddisfare di servizio di voce.
