A system which presents a common interface over different communication
links. If a party contacts an organization through the organization's web
site, a sequence of options is presented to the party. If another party
contacts an organization through a telephone call, a computer answers, and
presents the same options.
Система представляет общюю поверхность стыка над по-разному каналами связи. Если партия контактирует организацию через web site организации, то последовательность вариантов к партии. Если другая партия контактирует организацию через телефонныйа вызов, ответы компьютера, и настоящие моменты такие же варианты.
