An Interaction Object Model (IOM) Interface to a data repository includes
objects representing files in the data repository; standardized
information about each file, the information associated in the IOM with
each object, and an updating interface communicating with the data
repository, keeping objects conformal with the files in the data
repository. An interaction interface to system function modules requiring
data associated with the files in the data repository is provided, wherein
through the interaction interface the system function modules are enabled
to retrieve required data from the IOM without accessing the data files in
the data repository directly. A principle use is in a multimedia call
center, storing text and non-text transactions of the call center.
Μια πρότυπη (IOM) διεπαφή αντικειμένου αλληλεπίδρασης σε μια αποθήκευση στοιχείων περιλαμβάνει τα αντικείμενα που αντιπροσωπεύουν τα αρχεία στην αποθήκευση στοιχείων τυποποιημένες πληροφορίες για κάθε αρχείο, οι πληροφορίες που συνδέονται στο IOM με κάθε αντικείμενο, και μια ενημερώνοντας διεπαφή που επικοινωνεί με την αποθήκευση στοιχείων, που κρατά τα αντικείμενα σύμμορφα με τα αρχεία στην αποθήκευση στοιχείων. Μια διεπαφή αλληλεπίδρασης στις ενότητες λειτουργίας συστημάτων που απαιτούν τα στοιχεία που συνδέονται με τα αρχεία στην αποθήκευση στοιχείων παρέχεται, όπου μέσω της διεπαφής αλληλεπίδρασης οι ενότητες λειτουργίας συστημάτων επιτρέπονται για να ανακτήσουν τα απαραίτητα στοιχεία από το IOM χωρίς να άσχουν πρόσβαση στα αρχεία στοιχείων στην αποθήκευση στοιχείων άμεσα. Μια χρήση αρχής είναι σε ένα κέντρο κλήσης πολυμέσων, που αποθηκεύει τις συναλλαγές κειμένων και μη-κειμένων του κέντρου κλήσης.
