Customer data is displayed to a user for making decisions in dealing with
customers. The displayed data is generated based upon characteristic rules
that are generated with respect to predetermined data definition
information on the customer data. After confirming the effect of adding or
deleting certain conditions to and from characteristic data segments as
specified by the characteristic rules, the user selects a segment of
particular interest. Subsequently, the user specifies certain similar
customers from the selected segment to be used for speculation based upon
a speculation model so that the speculation model has a relatively high
precision level. Additionally, the user modifies the conditions on the
speculation results to further understand the bases for the inclusion of
the customers in the speculation. The user considers the future course of
action towards certain customers based upon the above understandings.
Des données de client sont montrées à un utilisateur pour prendre des décisions en faisant face aux clients. Les données montrées sont produites ont basé sur les règles caractéristiques qui sont produites en ce qui concerne l'information prédéterminée de définition de données sur les données de client. Après confirmation de l'effet d'ajouter ou de supprimer certaines conditions à et des segments de données caractéristiques comme indiqués par les règles caractéristiques, l'utilisateur choisit un segment d'intérêt particulier. Plus tard, l'utilisateur indique certains clients semblables du segment choisi à employer pour la spéculation basée sur un modèle de spéculation de sorte que le modèle de spéculation ait un niveau de précision relativement élevée. En plus, l'utilisateur modifie les conditions sur les résultats de spéculation pour comprendre plus loin les bases pour l'inclusion des clients dans la spéculation. L'utilisateur considère la future ligne de conduite vers certains clients basés sur les vues ci-dessus.