The present invention is directed to processing calls to busy
telecommunications lines. In one embodiment, the presence of a subscriber
accessing a computer network over a first telephone line via a first
computer terminal is detected, wherein the subscriber also has a first
telephone station connected to the first line. When a caller calls the
first line and the first line is busy, the call is forwarded to a second
telephone line associated with a call manager system. The call manager
system determines when the subscriber is no longer accessing the computer
network. At least partly in response to determining that the subscriber is
no longer accessing the computer network, the call manager system
transmits a text message to the caller, the message including the
subscriber's phone number. The caller can then call back the first line
using the transmitted phone number.
Die anwesende Erfindung wird auf verarbeitenanrufe verwiesen, Nachrichtentechniklinien zu beschäftigen. In einer Verkörperung wird die Anwesenheit eines Teilnehmers, der einen Computernetzüberschuß eine erste Telephonleitung über ein erstes Computerterminal zugänglich macht, ermittelt, worin der Teilnehmer auch eine erste Telefonstation hat, die an die erste Linie angeschlossen wird. Wenn ein Anrufer die erste Linie benennt und die erste Linie beschäftigt ist, wird der Anruf zu einer zweiten Telephonleitung nachgeschickt, die mit einem Anrufverwaltersystem verbunden ist. Das Anrufverwaltersystem stellt fest, wann der Teilnehmer nicht mehr das Computernetz zugänglich macht. Mindestens teils in Erwiderung auf die Bestimmung, daß der Teilnehmer nicht mehr das Computernetz zugänglich macht, mittelt das Anrufverwaltersystem eine Textanzeige dem Anrufer, die Anzeige einschließlich die Telefonnummer des Teilnehmers über. Anruferdose dann Wiederholungsbesuch die erste Linie mit der übertragenen Telefonnummer.
