An enhanced emergency call system allows for the emergency dispatcher to
capture and control the call. When the dispatcher captures the call, the
caller would be precluded from terminating the call without authorization
from the dispatcher. A set of standard codes may be used to indicate the
type of emergency in the event the caller is unable, or desires not to
speak. The dispatcher may also use messaging services to communicate with
the caller. The caller may respond using the messaging services, or the
dispatcher may prompt the caller for a response.
Un sistema aumentato di chiamata d'emergenza tiene conto affinchè lo spedizioniere di emergenza blocchi e controllare la chiamata. Quando lo spedizioniere blocca la chiamata, il visitatore si precluderebbe dalla terminazione della chiamata senza autorizzazione dallo spedizioniere. Un insieme dei codici standard può essere usato per indicare che il tipo di emergenza nel caso il visitatore non può, o vuole non parlare. Lo spedizioniere può anche usare i servizi di messaging per comunicare con il visitatore. Il visitatore può rispondere usando i servizi di messaging, o lo spedizioniere può richiamare il visitatore per una risposta.
