A system and method for delivering purchasing incentives and a variety of
other retail shopping aids through a computer network, such as by E-mail
over the Internet or the World Wide Web. Customers (10) of retail stores
can establish a bi-directional communication link with the system, log in
(16) to the system, and then elect to browse among available purchasing
incentive offers (18, 22), or elect to explore other shopping aids, such
as a shopping list generator (26), a recipe center (30), or simply elect
to claim a product rebate or to receive product information. If the
customer elects to have product information or rebate information
delivered, only minimal customer identification is required. For purchase
incentives redeemable at retail stores, the customer must provide
identification information and must also designate a retailer (12) at
which the purchasing incentive can be exercised. For receipt of focused
incentives based the customer's past shopping behavior, the customer must
also supply a unique customer id., such as a check cashing card number or
credit card number, used for in-store purchases. For delivery of a product
sample, the customer's name and address must be supplied. The system
merges this customer-supplied information (270) with other purchase
incentive data (272) and creates a printable graphical image of the
purchasing incentive (282) for transmission to the customer. In an
alternate embodiment of the invention, the purchase incentive is not
transmitted directly to the customer. Instead, the terms of the incentive
are transmitted electronically to the retail store (310) designated by the
customer, who receives either a token (316) to present at the store or an
advisory message. In yet another embodiment of the invention, incentives
may be targeted to specific consumers based on a consumer purchase history
(502), and transmitted to consumers' computers (510) using electronic mail
addresses stored in a consumer database (506).
Un sistema y un método para entregar incentivos que compran y una variedad de otras ayudas de las compras de la venta al por menor a través de una red de ordenadores, por ejemplo por E-mail sobre el Internet o el Web mundial. Los clientes (10) de tiendas al por menor pueden establecer un puente de comunicaciones bidireccional con el sistema, abrir una sesión (16) al sistema, y después elegirlo para hojear entre disponible comprando las ofertas del incentivo (18, 22), o elija para explorar otras ayudas de las compras, tales como un generador de la lista de las compras (26), un centro de la receta (30), o elija simplemente para demandar una rebaja del producto o para recibir la información de producto. Si el cliente elige para tener la información de producto o información de la rebaja entregado, sólo se requiere la identificación mínima del cliente. Para los incentivos de la compra redimibles en las tiendas al por menor, el cliente debe proporcionar la información de la identificación y debe también señalar a un minorista (12) en las cuales el incentivo que compra pueda ser ejercitado. Para el recibo de incentivos enfocados basó a cliente más allá del comportamiento de las compras, el cliente debe también proveer una identificación única del cliente, tal como un número de tarjeta de cobro del cheque o el número de la tarjeta de crédito, usado para en-almacena compras. Para la entrega de una muestra del producto, el nombre y la dirección del cliente deben ser provistos. El sistema combina esta información cliente-provista (270) con otros datos incentivos de la compra (272) y crea una imagen gráfica imprimible del incentivo que compra (282) para la transmisión al cliente. En una encarnación alterna de la invención, el incentivo de la compra no se transmite directamente al cliente. En lugar, los términos del incentivo se transmiten electrónicamente a la tienda al por menor (310) señalada por el cliente, que recibe un símbolo (316) para presentar en el almacén o un mensaje consultivo. En con todo otra encarnación de la invención, incentivos se puede apuntar a los consumidores específicos basados en una historia de la compra del consumidor (502), y transmitidos a los consumidores las computadoras (510) que usan las direcciones del correo electrónico almacenadas en una base de datos del consumidor (506).
