A mobile telephone, or personal communication services subscriber who wishes directory assistance services is connected in the conventional manner to an operator who identifies a destination telephone number desired by the subscriber. The operator then initiates a call connecting the subscriber to the destination telephone number. In a preferred embodiment, the operator locates a desired destination telephone number in a computer database, and can select automatic dialing of the located number. Further, rather than dropping all further involvement with the call, the preferred embodiment of the present invention continually monitors the connection thereby established for a predetermined DTMF signal issued by the customer, such as that obtained by pressing the "*" button. If such a signal is detected, the customer is transferred to a directory assistance operator, who can then provide whatever further assistance is needed (e.g., providing further directory assistance). If a busy signal or non-answering party is detected, a customer is given a plurality of options including leaving a recorded message or page, or a predetermined alphanumeric message or page for the called party. In this case, the system automatically tries, repeatedly, to deliver the recorded message or page and, optionally, confirms successful or failed message delivery to the calling party.

Un mobilophone, ou la communication personnelle entretient l'abonné qui souhaite que des services d'aide d'annuaire soit relié de la façon conventionnelle à un opérateur qui identifie un numéro de téléphone de destination désiré par l'abonné. L'opérateur lance alors un appel reliant l'abonné au numéro de téléphone de destination. Dans un mode de réalisation préféré, l'opérateur localise un numéro de téléphone désiré de destination dans une base de données d'ordinateur, et peut choisir composer automatique du nombre localisé. De plus, plutôt que de laisser tomber toute autre participation avec l'appel, le mode de réalisation préféré de la présente invention surveille continuellement le raccordement établi de ce fait pour un signal prédéterminé de DTMF publié par le client, comme cela obtenu en appuyant sur "*" le bouton. Si un tel signal est détecté, le client est transféré à un opérateur d'aide d'annuaire, qui peut alors fournir celui que plus loin l'aide soit nécessaire (par exemple, fournissant davantage d'aide d'annuaire). Si une partie de signal occupé ou de non-réponse est détectée, un client est donné une pluralité d'options comprenant laisser un message ou une page enregistré, ou un message ou une page alphanumérique prédéterminé pour la partie appelée. Dans ce cas-ci, de système les essais automatiquement, à plusieurs reprises, pour fournir le message enregistré ou le paginer et, sur option, confirme la livraison réussie ou échouée de message à la partie appelante.