The present invention includes a system for providing personal financial services utilizing video conferencing between a consumer and a services provider at a location remote from the consumer. The system comprises a call distributor mechanism for receiving requests from the consumer and for responding to requests based upon semantics communicated by the consumer.

A invenção atual inclui um sistema para fornecer os serviços financeiros pessoais que utilizam o conferencing video entre um consumidor e um fornecedor de serviços em um telecontrole da posição do consumidor. O sistema compreende um mecanismo do distribuidor da chamada para receber pedidos do consumidor e para responder aos pedidos baseados na semântica comunicada pelo consumidor.