In an enterprise-hosted multimedia telecommunications center, a client-facing interactive single-media pre-processing interface has an answering facility adapted for greeting and pre-instructing a client making a contact to the pre-processing interface, an identifying facility adapted for identifying the client through one or both of data accompanying the contact and information elicited from the client, and a discrimination facility adapted for offering the client one or more communication choices based on the client identification established by the identifying facility. In one embodiment the pre-processing interface is a WEB page. Also in a preferred embodiment, client transaction history is recorded in an enterprise data repository, including current projects, and clients are offered choices based on transaction history. In one such embodiment, live calls are reserved for clients engaged in current projects.

В, котор предпринимательств-xoz41nicaht радиосвязи multimedia центризуют, клиент-obliqovki взаимодействующие, котор одиночн-sredstva pre-processing поверхность стыка имеют отвечая средство приспособленное для приветствия и пре-instruktirovat6 клиента делая контакт к поверхности стыка препроцессирования, определяя средство приспособленное для определять клиента через одно или обоих из данных сопровождая контакт и информацию выпытанные от клиента, и средство различения приспособленное для предлагать клиенту one or more выборы связи основанные на идентификации клиента установленном определяя средством. В одном воплощении поверхностью стыка препроцессирования будет web page. Также в предпочитаемом воплощении, история трудыов клиента записана в архиве данным по предпринимательства, включая в настоящее время проекты, и предлагают клиентам выборы основанные на истории трудыов. В одном таком воплощении, звоноки в реальном маштабе времени reserved для клиентов включенных в в настоящее время проектах.