A priority call queuing system allows the called site to exercise control over the position in a phone queue of an incoming call, based upon an economic value assigned to the incoming call. When the incoming call is received, an interactive voice response unit interrogates the caller and determines information such as, identity of the caller, quantity of items to be ordered, item numbers, catalog numbers and other data from which an economic value of the call can be determined. Thereafter, the call information is used, in conjunction with pricing and other economic data, present in a database at the called site, to assign an economic value to the call. The call's position in the queue is then adjusted in manner that is hidden from the caller, in accordance with the determined economic value. The rank positions of other calls within the queue are adjusted, accordingly.

Een het prioritaire vraag een rij vormen systeem staat de geroepen plaats toe om controle over de positie in een telefoonrij van een inkomende vraag uit te oefenen, die op een economische waarde wordt gebaseerd die aan de inkomende vraag wordt toegewezen. Wanneer de inkomende vraag wordt ontvangen, ondervraagt een interactieve eenheid van de stemreactie de bezoeker en bepaalt informatie zoals, identiteit van de bezoeker, hoeveelheid punten die moeten worden bevolen, puntaantallen, catalogusaantallen en andere gegevens waarvan een economische waarde van de vraag kan worden bepaald. Daarna, wordt de vraaginformatie gebruikt, samen met tarifering en andere economische gegevens, heden in een gegevensbestand bij de geroepen plaats, om een economische waarde aan de vraag toe te wijzen. De positie van de vraag in de rij wordt dan aangepast op manier die van de bezoeker, overeenkomstig de bepaalde economische waarde verborgen is. De weelderige posities van andere vraag binnen de rij worden aangepast, dienovereenkomstig.