A method and apparatus for efficient handling of product returns to reduce associated costs. A computer system at a regional product return center scans a returned product for identifying information, accesses a manufacturer return approval computer system through the internet or the like, and then submits the identifying information to the manufacturer for return approval. The manufacturer computer system utilizes the identifying information to access an electronic registration database to determine whether the returned product satisfies applicable return criteria. If so, the product is approved for return to the manufacturer. The regional product return center preferably scans a plurality of returned products in a single session. In response to the product identifying information submitted by the regional product return center, the manufacturer provides a list of approved returns and unapproved returns, along with a return authorization number for the batch of approved returns. The regional product return center then assembles the approved product returns into a box, shipping pallet, or the like, applies a label indicating the return authorization label, and ships the batch to the manufacturer. Shipping costs can be saved by omitting rejected product returns from the shipment. The manufacturer can handle the approved product returns from the regional return center as a batch, thereby reducing costs.

Μια μέθοδος και μια συσκευή για τον αποδοτικό χειρισμό του προϊόντος επιστρέφουν για να μειώσουν τις σχετικές δαπάνες. Ένα συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών σε ένα περιφερειακό επιστροφής κέντρο προϊόντων ανιχνεύει ένα επιστρεφόμενο προϊόν για τον προσδιορισμό των πληροφοριών, έχει πρόσβαση σε ένα συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών επιστροφής έγκρισης κατασκευαστών μέσω του Διαδικτύου ή των ομοίων, και υποβάλλει έπειτα τις προσδιορίζοντας πληροφορίες στον κατασκευαστή για την επιστροφής έγκριση. Το συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών κατασκευαστών χρησιμοποιεί τις προσδιορίζοντας πληροφορίες για να έχει πρόσβαση σε μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων εγγραφής για να καθορίσει εάν το επιστρεφόμενο προϊόν ικανοποιεί τα εφαρμόσιμα επιστροφής κριτήρια. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν εγκρίνεται για την επιστροφή στον κατασκευαστή. Το περιφερειακό επιστροφής κέντρο προϊόντων ανιχνεύει κατά προτίμηση μια πολλαπλότητα των επιστρεφόμενων προϊόντων σε μια ενιαία σύνοδο. Σε απάντηση στο προϊόν που προσδιορίζει τις πληροφορίες που υποβάλλονται από το περιφερειακό επιστροφής κέντρο προϊόντων, ο κατασκευαστής παρέχει έναν κατάλογο εγκεκριμένων επιστροφών και απαράδεκτων επιστροφών, μαζί με έναν αριθμό επιστροφής έγκρισης για τη batch εγκεκριμένων επιστροφών. Το περιφερειακό επιστροφής κέντρο προϊόντων συγκεντρώνει έπειτα τις εγκεκριμένες επιστροφές προϊόντων σε ένα κιβώτιο, μια στέλνοντας παλέτα, ή τους ομοίους, εφαρμόζει μια ετικέτα που δείχνει την ετικέτα επιστροφής έγκρισης, και στέλνει τη batch στον κατασκευαστή. Τα έξοδα αποστολής μπορούν να κερδηθούν με την παράλειψη των απορριφθεισών επιστροφών προϊόντων από την αποστολή. Ο κατασκευαστής μπορεί να χειριστεί τις εγκεκριμένες επιστροφές προϊόντων από το περιφερειακό επιστροφής κέντρο ως batch, με αυτόν τον τρόπο μειώνοντας τις δαπάνες.