A system and method for processing telephone calls and providing enhanced services is presented. The call processing system includes a network control processor for controlling the processing and routing of the calls and for providing enhanced features, and a matrix switch for routing calls from an originating location to a terminating location. Operator consoles can be included to provide operator assistance to the caller. The network control processor comprises a central message processor that receives call data, determines the type of call, determines the processing required, and determines whether operator assistance is required. A call route distributor allocates an operator console to the call if required. A billing server is used to track billing information for the call while it is in progress. A database server is provided for database look-ups and storage. The call processing system also includes a validation system, a billing system, a distribution system, and a fraud detection and prevention system. The validation system is used to validate call information to determine whether the call can be placed. The billing system determines rates for calls and calculates the cost of completed calls. The distribution system distributes changes that are made to a master database to the appropriate slave database. The fraud detection and prevention system monitors originating and in-process calls to detect and possibly prevent possible fraudulent uses of phone services and systems. A client interface is provided to facilitate communications among applications and DEF records are used to define specific call processing actions.

Un sistema y un método para procesar llamadas telefónicas y proporcionar servicios realzados se presenta. El sistema de proceso de llamada incluye un procesador de control de la red para controlar el proceso y encaminar de las llamadas y para proporcionar características realzadas, y un interruptor de la matriz para la encaminamiento llama de una localización que origina a una localización que termina. Las consolas del sistema se pueden incluir para proporcionar ayuda del operador al llamador. El procesador de control de la red abarca un procesador central del mensaje que reciba datos de la llamada, determine el tipo de llamada, determine el proceso requerido, y se determine si la ayuda del operador esté requerida. Una distribuidor de la ruta de la llamada asigna una consola del sistema a la llamada si está requerida. Un servidor de la facturación se utiliza para seguir la información de la facturación para la llamada mientras que está en marcha. Un servidor de la base de datos se proporciona para las operaciones de búsqueda y el almacenaje de la base de datos. El sistema de proceso de llamada también incluye un sistema de la validación, un sistema de facturación, un sistema de la distribución, y un sistema de la detección y de la prevención del fraude. El sistema de la validación se utiliza para validar la información de la llamada para determinarse si la llamada puede ser puesta. El sistema de facturación determina las tarifas para las llamadas y calcula el coste de llamadas terminadas. El sistema de la distribución distribuye los cambios que se realizan a una base de datos principal a la base de datos auxiliar apropiada. El sistema de la detección y de la prevención del fraude supervisa llamadas el originar y del en-proceso para detectar y para prevenir posiblemente aplicaciones fraudulentas posibles de los servicios telefónicos y de los sistemas. Un interfaz del cliente se proporciona para facilitar comunicaciones entre usos y los expedientes de DEF se utilizan para definir acciones específicas del proceso de llamada.