An inbound/outbound call record processing system and method processes outbound call records for use with inbound telephone calls. The call record processing system includes a call record finder that finds outbound call records that match an inbound telephone call, for example, by searching a call record index table including a plurality of indexed call records corresponding to a plurality of outbound call records in one or more outbound call lists. One way of finding matching outbound call records is by receiving and automatically identifying a telephone number associated with the inbound telephone call and searching for an indexed call record having a searchable key field that matches the telephone number. If no records are found by searching for the telephone number, a search can be made based upon requested information provided by the calling party. When a matching outbound call record is used for an inbound telephone call, the call record is listed in an exclusion list, excluding the matching call record from being called and processed as an outbound telephone call. The call record processing system also includes a call record updater that stores updated call records and new call records generated as a result of inbound telephone calls in a call record update table, which is also searchable by the call record finder. The outbound call lists can then be updated based upon the call records in the call record update table.

Annotazioni outbound di chiamata di processi di inbound/outbound di chiamata di elaborazione record del sistema e di metodo per uso con le telefonate inbound. Il sistema di elaborazione record di chiamata include un cercatore dell'annotazione di chiamata che la chiamata outbound dei ritrovamenti registra quel fiammifero una telefonata inbound, per esempio, cercando una tabella di indice dell'annotazione di chiamata compreso una pluralità di chiamata spostata ad incrementi registra corrispondere ad una pluralità di annotazioni outbound di chiamata in una o più liste outbound di chiamata. Il one-way di individuazione delle annotazioni outbound di corrispondenza di chiamata è ricevendo ed automaticamente identificando un numero di telefono connesso con la telefonata inbound e cercando un'annotazione spostata ad incrementi di chiamata che ha un campo chiave reperibile che abbina il numero di telefono. Se nessun'annotazione è trovata cercando il numero di telefono, una ricerca può essere fatta basato sulle informazioni chieste fornite dal partito di chiamata. Quando un'annotazione outbound di corrispondenza di chiamata è usata per una telefonata inbound, l'annotazione di chiamata è elencata in una lista di esclusione, a parte l'annotazione di corrispondenza di chiamata dalla chiamata e proceduta come telefonata outbound. Il sistema di elaborazione record di chiamata inoltre include un updater dell'annotazione di chiamata che i depositi aggiornati denominano annotazioni e le nuove annotazioni di chiamata generate come conseguenza delle telefonate inbound in una chiamata registrano la tabella dell'aggiornamento, che è inoltre reperibile dal cercatore dell'annotazione di chiamata. Le liste outbound di chiamata possono allora essere aggiornato basate sulle annotazioni di chiamata nella tabella dell'aggiornamento dell'annotazione di chiamata.