A computer system and method are used for managing product knowledge related to products offered for sale by a selling entity. The computer system includes a memory arrangement. At least one processing unit is coupled to the memory arrangement. A data model is defined that describes relationships between data categories. A data instance is input that corresponds to one or more of the data categories. The data instance represents at least part of the product knowledge. The computer system can also create a user-defined relationship item for the data instance and present the product knowledge to a user of the system in a manner established by the data model and the user-defined relationship. The product knowledge that is presented includes information that corresponds to the data instance.

Um sistema computatorizado e um método são usados controlando o conhecimento do produto relacionado aos produtos oferecidos para a venda por uma entidade vendendo. O sistema computatorizado inclui um arranjo da memória. Ao menos uma unidade processando é acoplada ao arranjo da memória. Um modelo dos dados é definido que descreva relacionamentos entre categorias de dados. Um exemplo dos dados input que corresponda a uma ou a mais das categorias de dados. O exemplo dos dados representa ao menos a parte do conhecimento do produto. O sistema computatorizado pode também criar um artigo user-defined do relacionamento para o exemplo dos dados e apresentar o conhecimento do produto a um usuário do sistema em uma maneira estabelecida pelo modelo dos dados e pelo relacionamento user-defined. O conhecimento do produto que é apresentado inclui a informação que corresponde ao exemplo dos dados.