This invention provides for a method of (or apparatus for) facilitating the delivery of advice to consumers using a server unit which can store and display the names and characteristics of experts and then rapidly assist in connecting the expert and consumer for real-time communication. The server can also have the ability to receive keywords from the consumer, match those keywords to one or more experts, and tell the consumer how to contact an expert.

Αυτή η εφεύρεση προβλέπει μια μέθοδο (ή τις συσκευές για) την παράδοση των συμβουλών στους καταναλωτές χρησιμοποιώντας μια μονάδα κεντρικών υπολογιστών που μπορεί να αποθηκεύσει και να επιδείξει τα ονόματα και τα χαρακτηριστικά των εμπειρογνωμόνων και έπειτα γρήγορα να βοηθήσει στη σύνδεση του εμπειρογνώμονα και του καταναλωτή για τη σε πραγματικό χρόνο επικοινωνία. Ο κεντρικός υπολογιστής μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να λάβει τις λέξεις κλειδιά από τον καταναλωτή, να ταιριάξει με εκείνες τις λέξεις κλειδιά έναν ή περισσότερους εμπειρογνώμονες, και να πει στον καταναλωτή πώς να έρθει σε επαφή με έναν εμπειρογνώμονα.