A method, system, and computer program product are provided that extend the functionality of personal information managers (PIMs) to allow a user to perform telephone control operations through the PIM. The method, system, and computer program product also allow the user to extend the capabilities of his telephone system. The user can receive information maintained by the PIM (such as contacts, unread e-mail messages, and calendar appointments) as needed, without requiring a query. The user can receive unread e-mail or reminders about imminent appointments through a pager, for example. Parties trying to contact the user can also receive information maintained by the user's PIM. For example, a caller can learn the user's whereabouts, as indicated by the user's appointment calendar, when the user is unavailable to answer a telephone call. This functionality is provided in part by connecting the PIM and its data structures to a private branch exchange. This facilitates the distribution of information maintained by the PIM and allows control of telephone operations through the PIM user interface.

Um método, um sistema, e um produto do programa de computador são contanto que estenda a funcionalidade de gerentes pessoais da informação (PIMs) para permitir que um usuário execute operações de controle do telefone com o PIM. O método, o sistema, e o produto do programa de computador permitem também que o usuário estenda as potencialidades de seu sistema de telefone. O usuário pode receber a informação mantida pelo PIM (tal como contatos, mensagens do E-mail do unread, e nomeações do calendário) como necessitada, sem reque uma pergunta. O usuário pode receber o E-mail ou os lembretes do unread sobre nomeações imminent através de um pager, para o exemplo. Os partidos que tentam contatar o usuário podem também receber a informação mantida por PIM do usuário. Para o exemplo, um chamador pode aprender o usuário whereabouts, como indicado pelo calendário de nomeação do usuário, quando o usuário é unavailable responder a uma chamada de telefone. Esta funcionalidade é fornecida na parte conectando o PIM e suas estruturas de dados a uma troca de filial confidencial. Isto facilita a distribuição da informação mantida pelo PIM e permite o controle de operações do telefone através da relação de usuário de PIM.