A system (500) for identifying an unidentified customer (510) includes a database (42) that contains utterance data (162) corresponding to a known customer. A processing system (502) coupled to the database (42) receives utterance information corresponding to the unidentified customer (510) at the point of sale and compares the utterance information with the utterance data (162) to identify the unidentified customer (510) as the known customer. In response, the processing system (502) may automatically retrieve stored information (104, 132, 162) corresponding to the known customer.

Un système (500) pour identifier un client non identifié (510) inclut une base de données (42) qui contient les données d'expression (162) correspondant à un client connu. Un système de traitement (502) couplé à la base de données (42) reçoit l'information d'expression correspondant au client non identifié (510) au moment où la vente et compare l'information d'expression aux données d'expression (162) pour identifier le client non identifié (510) en tant que client connu. Dans la réponse, le système de traitement (502) peut automatiquement rechercher l'information stockée (104, 132, 162) correspondant au client connu.