The invention discloses a method and system for processing a telephone call to an on-line subscriber, when the subscriber telephone line is busy as a result of the on-line connection. The incoming call is forwarded to a server, where the calling station is given an option to leave a recorded message and particulars of the call (date and time) and calling station (telephone number and caller identification) are stored in a call-back list server. The system sends an alerting message to the data terminal of the on-line subscriber, where an icon, representing calls stored in the call-back list, is displayed to the subscriber. The subscriber may review particulars of calls stored in the call-back list and may return calls while remaining on-line using Internet telephony, or by other means, such as a TAPI interface. The subscriber may also review or retrieve stored messages in the voice-mail server while remaining on-line.

La invención divulga un método y un sistema para procesar una llamada telefónica a un suscriptor en línea, cuando la línea telefónica del suscriptor está ocupada como resultado de la conexión en línea. La llamada entrante se remite a un servidor, donde la estación que llama se da una opción para dejar un mensaje registrado y los detalles de la estación de la llamada (fecha y hora) y el llamar (número de teléfono e identificación del llamador) se almacenan en un servidor de lista del servicio repetido. El sistema envía un mensaje que alerta al terminal de los datos del suscriptor en línea, en donde un icono, representando las llamadas almacenadas en la lista del servicio repetido, se exhibe al suscriptor. El suscriptor puede repasar detalles de las llamadas almacenadas en la lista del servicio repetido y puede volver llamadas mientras que telefonía en línea restante del Internet que usa, o por otros medios, tales como un interfaz de TAPI. El suscriptor puede también repasar o recuperar mensajes almacenados en el servidor del voz-correo mientras que en línea restante.