A user contracts for service with an operations center (12) in order to
provide monitoring and tracking services for a plurality of devices (30).
After contracting for service, the operations center provides an agent
(81) for download by a user to one or more of the user's devices (14, 16,
18, 20, 22, 630) for which the user has contracted for service. The agent
is installed on the devices associated with the user's sites and
communicates with the operations center. An exception sentinel (748)
monitors Uniform Resource Locators associated with a web site associated
with the user. A listening process (710) at the operations center listens
for periodically sent beacon packets (640) generated by a monitored device
(630). Using location indicators included with the beacon packets and
generated by an agent (681) on the monitored device, the operations center
provides notifications (712) to a handler regarding the location of the
monitored device if the monitored device is reported as stolen. A tracking
response (714) may be communicated to the monitored device to take special
actions when the device is stolen and to update the agent and other
portions of the monitored device.
Un usuario contrae para el servicio con un centro de las operaciones (12) para proporcionar la supervisión y seguir de los servicios para una pluralidad de los dispositivos (30). Después de contraer para el servicio, el centro de las operaciones proporciona un agente (81) para la transferencia directa de un usuario a uno o más de los dispositivos del usuario (14, 16, 18, 20, 22, 630) para los cuales el usuario ha contraído para el servicio. El agente está instalado en los dispositivos asociados a los sitios del usuario y se comunica con el centro de las operaciones. 748) monitores de un centinela de la excepción (Uniforman los localizadores del recurso asociados a un Web site asociado al usuario. Un proceso que escucha (710) en el centro de las operaciones escucha los paquetes periódicamente enviados del faro (640) generados por un dispositivo supervisado (630). Usando los indicadores de la localización incluidos con los paquetes del faro y generados por un agente (681) en el dispositivo supervisado, el centro de las operaciones proporciona las notificaciones (712) a un tratante con respecto a la localización del dispositivo supervisado si el dispositivo supervisado se divulga según lo robado. Una respuesta que sigue (714) se puede comunicar al dispositivo supervisado para tomar acciones especiales cuando se roba el dispositivo y para poner al día el agente y otras porciones del dispositivo supervisado.
