An online communication schema for inquiring and tracking status of an online order for a product is provided. The communication schema comprises a consumer status request message, which includes a source identifier identifying a web site from which the consumer status request message originated, and a customer identifier identifying a customer who originated the status request message. The communication schema also comprises a consumer status reply message, which includes an order number, and order status information.

Ένα σε απευθείας σύνδεση σχήμα επικοινωνίας για τη θέση έρευνας και καταδίωξης μιας σε απευθείας σύνδεση διαταγής για ένα προϊόν παρέχεται. Το σχήμα επικοινωνίας περιλαμβάνει ένα μήνυμα αιτήματος καταναλωτικής θέσης, που περιλαμβάνουν ένα προσδιοριστικό πηγής προσδιορίζοντας έναν ιστοχώρο από τον οποίο το μήνυμα αιτήματος καταναλωτικής θέσης προήλθε, και ένα προσδιοριστικό πελατών προσδιορίζοντας έναν πελάτη που δημιουργήθηκε το μήνυμα αιτήματος θέσης. Το σχήμα επικοινωνίας περιλαμβάνει επίσης ένα μήνυμα απάντησης καταναλωτικής θέσης, το οποίο περιλαμβάνει έναν αριθμό διαταγής, και τις πληροφορίες θέσης διαταγής.