A multimedia telecommunications call centre receives incoming calls via a gateway, which transmits the call request to a multipoint controller. The multipoint controller controls call routing to a desired terminal on a network, with the physical call datastream being carried directly across the network without mediation by the multipoint controller, thereby obviating bottlenecks at the controller and providing scalability.

Eine Multimedianachrichtentechnik-Anrufmitte empfängt eingehende Anrufe über eine Einfahrt, die den Anrufantrag einem Mehrpunktsteuerpult übermittelt. Die Mehrpunktsteuerpultkontrollen benennen Wegewahl zu einem gewünschten Anschluß in einem Netz, wenn das körperliche Anruf datastream direkt über dem Netz getragen ist, ohne Vermittlung durch den Mehrpunktsteuerpult, dadurch prißt verhindern am Steuerpult und Zur Verfügung stellen scalability.