Method, system, and computer-readable media for performing speech recognition of indicator tones

   
   

An automated method for conducting an outdial telephone campaign, with the method comprising at least the following. At least one target telephone number is selected from a plurality of target telephone numbers, and the at least one target telephone number is dialed. A status resulting from the dialing is identified, including receiving an indicator signal, such as an SIT tone, resulting from the dialing of the at least one target telephone number and a message associated with the indicator signal, and automatically converting the message to a text equivalent. The status is associated with the at least one target telephone number. The above steps are repeated until the outdial campaign is complete. Apparatus, systems, and computer- or machine-readable media for performing the above method are also disclosed.

Een geautomatiseerde methode om een outdial telefooncampagne, met de methode te leiden die uit minstens volgend bestaat. Minstens één doeltelefoonnummer wordt geselecteerd uit een meerderheid van doeltelefoonnummers, en het minstens één doeltelefoonnummer wordt gedraaid. Een status die uit het draaien voortvloeit wordt geïdentificeerd, met inbegrip van het ontvangen van een indicatorsignaal, zoals een toon van pasvorm, voortvloeiend uit het draaien van het minstens één doeltelefoonnummer en een bericht verbonden aan het indicatorsignaal, en automatisch het omzetten van het bericht in een tekstequivalent. De status wordt geassocieerd met het minstens één doeltelefoonnummer. De bovengenoemde stappen worden herhaald tot de outdial campagne volledig is. Apparaten, systemen, en computer - of machine-readable media om de bovengenoemde methode worden uit te voeren ook onthuld.

 
Web www.patentalert.com

< Methods and apparatus for controlling call handling in a communications network

< METHODS AND APPARATUS FOR CONTROLLING CALL PULLBACK BY AN AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION (ACD) SYSTEM FROM AN INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR) SYSTEM AND FOR ALLOWING AN ACD CALLER TO COMPLETE A CRITICAL TRANSACTION WHILE CONNECTED TO THE IVR

> Adaptive energy detector gain control in physical layer transceiver for home telephone wire network

> Programmable constant current "off hook" circuit

~ 00144