The invention specifies an information center (CC) in a telecommunication
network and a method for operating said information center, where the
information center (CC) is connected to an exchange (VST) and comprises
both a mainframe (CTI), connected to the exchange (VST), and at least one
information desk (AP) having at least one telecommunication terminal. The
basic functions for operating the information center (CC) can be performed
by a plurality of elements of the information center (CC), so that the
failure of individual elements cannot result in the failure of the entire
information center (CC). These include, firstly, call distribution, which
can be performed both by the mainframe (CTI) and by the exchange (VST)
itself, and secondly duplication of the telecommunication terminals,
including the necessary data transfer paths.
De uitvinding specificeert een informatiecentrum (CC) in een telecommunicatienetwerk en een methode voor werkend bovengenoemd informatiecentrum, waar het informatiecentrum (CC) met een uitwisseling (VST) wordt verbonden en zowel uit een centrale verwerkingseenheid (CTI), die met de uitwisseling (VST) wordt verbonden, en uit minstens één informatiebureau (AP) bestaat die minstens één telecommunicatieterminal heeft. De basisfuncties voor het in werking stellen van het informatiecentrum (CC) kunnen door een meerderheid van elementen van het informatiecentrum (CC) worden uitgeoefend, zodat de mislukking van individuele elementen in de mislukking van het volledige informatiecentrum (CC) niet kan resulteren. Deze omvatten, ten eerste, vraagdistributie, die zowel door de centrale verwerkingseenheid (CTI) en door de uitwisseling (VST) zelf kan worden uitgevoerd, en ten tweede verdubbeling van de telecommunicatieterminals, met inbegrip van de noodzakelijke wegen van de gegevensoverdracht.
