A method and system for providing customers with access to and analysis of
event data is provided. The event data may be stored in log files and
supplemented with data from other sources, such as product databases and
customer invoices. A data warehouse system collects customer data from the
customer web sites and stores the data at a data warehouse server. The
data warehouse server interacts with the customer servers to collect to
the customer data on a periodic basis. The data warehouse server may
provide instructions to the customer servers identifying the customer data
that is to be uploaded to the data warehouse server. When the data
warehouse server receives customer data, it converts the customer data
into a format that is more conducive to processing by decision support
system applications by which customers can analyze their data.
Een methode en een systeem om klanten van toegang tot en analyse van gebeurtenisgegevens te voorzien worden verstrekt. De gebeurtenisgegevens kunnen in logboekdossiers worden opgeslagen en met gegevens uit andere bronnen, zoals productgegevensbestanden en klantenrekeningen worden aangevuld. Een systeem van het gegevenspakhuis verzamelt klantengegevens van de klantenwebsites en slaat de gegevens bij een server van het gegevenspakhuis op. De server van het gegevenspakhuis staat met de klantenservers in wisselwerking aan de klantengegevens te verzamelen over een periodieke basis. De server van het gegevenspakhuis kan instructies die aan de klantenservers verstrekken de klantengegevens identificeren die aan de server van het gegevenspakhuis moeten worden geupload. Wanneer de server van het gegevenspakhuis klantengegevens ontvangt, zet het de klantengegevens in een formaat om dat bevorderlijker is voor verwerking door de toepassingen van het ondersteunings van de besluitvormingsysteem waardoor de klanten hun gegevens kunnen analyseren.
